Промокод
2DVoidKeySite
Если не работает
Исчерпан лимит устройств в VPN
К подписке уже подключено столько устройств, сколько разрешает тариф, и новое не получает список серверов. Подписка при этом цела: достаточно отвязать лишнее устройство.
Промокод
NEWSEP
Коротко
Что важно знать
К подписке уже подключено столько устройств, сколько разрешает тариф, и новое не получает список серверов. Подписка при этом цела: достаточно отвязать лишнее устройство.
В приложении вместо списка серверов появляется строка «Макс. число устройств превышено». Это не ошибка оплаты и не блокировка: срок подписки идет как обычно, а подключенные раньше устройства продолжают работать.
На пробном доступе одно устройство, на Standard три, на Plus пять, на Premium десять. В счет идет каждое устройство, где добавлена подписка: телефон, ноутбук, планшет, телевизор.
Место занимает не только то, чем вы пользуетесь сегодня. В списке остаются старый телефон, рабочий компьютер, на котором подписку добавляли один раз, и приставка, которую давно не включали.
Решение
Как освободить место
-
Шаг 01
Откройте «Устройства»
В Telegram-боте VoidKey откройте раздел «Устройства». Там показано, сколько подключено из лимита, и перечислены сами устройства с моделью и платформой.
-
Шаг 02
Отвяжите лишнее
Нажмите на устройство, которым больше не пользуетесь, и сбросьте его. То же самое делается в личном кабинете на lk.voidkey.ru.
-
Шаг 03
Обновите подписку
На новом устройстве обновите подписку в приложении или добавьте ее заново по ссылке из бота. Вместо сообщения о лимите появится список серверов.
-
Шаг 04
Если нужны все
Если все устройства нужны одновременно, поможет только тариф с большим лимитом: Plus на пять устройств или Premium на десять.
Тарифы
Бесплатно
0 ₽3 дня
- 1 устройство
- 15 ГБ трафика
- Ограниченная скорость
Standard
3 устройства · ГБ
199 ₽в месяц
| 1 мес | 199 ₽ | |
|---|---|---|
| 3 мес | −8% | 549 ₽ |
| 6 мес | −16% | 999 ₽ |
| 12 мес | −30% | 1 668 ₽ |
Plus
5 устройств · ГБ
299 ₽в месяц
| 1 мес | 299 ₽ | |
|---|---|---|
| 3 мес | −11% | 799 ₽ |
| 6 мес | −16% | 1 499 ₽ |
| 12 мес | −33% | 2 388 ₽ |
Premium
10 устройств · ГБ
399 ₽в месяц
| 1 мес | 399 ₽ | |
|---|---|---|
| 3 мес | −8% | 1 099 ₽ |
| 6 мес | −16% | 1 999 ₽ |
| 12 мес | −38% | 2 988 ₽ |
Цена за месяц указана при единовременной оплате всего периода — чем длиннее срок, тем ниже стоимость месяца. Промокод NEWSEP дает дополнительную скидку 25% на покупку любого тарифа, а начать можно с бесплатного пробного доступа на 3 дня.
Частые вопросы
Что ещё спрашивают
Что значит «Макс. число устройств превышено»
К подписке подключено максимальное для тарифа число устройств. Новое устройство получает вместо серверов это сообщение, пока вы не отвяжете одно из старых или не смените тариф.
Пропадет ли подписка из-за превышения лимита
Нет. Оплаченный срок не сгорает, и устройства, подключенные раньше, работают как прежде. Ограничение касается только нового подключения.
Что такое HWID в сообщении о лимите
HWID — идентификатор устройства, который приложение передает при получении подписки. По нему считается, сколько устройств подключено. Happ и FlClashX из наших инструкций передают его сами; если приложение пишет «Устройство не поддерживается», оно этого не умеет — поставьте одно из этих двух.
Отвязал устройство, а оно снова в списке
Устройство возвращается в список, когда на нем снова обновляется подписка. Если оно больше не нужно, удалите профиль VoidKey из приложения на этом устройстве.
Нужно ли перевыпускать ссылку
Обычно нет: достаточно отвязать одно устройство. Перевыпуск нужен, если ссылка попала к посторонним, — после него старая ссылка перестанет работать и подключать заново придется все устройства.