1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса VoidKey (далее «Сервис»), включая Telegram-бота t.me/voidkey_robot, сайт voidkey.ru и личный кабинет lk.voidkey.ru.

1.2. Сервисом управляет Администрация сервиса VoidKey (далее «Администрация»). Связь с Администрацией: t.me/voidkey_support.

1.3. Пользователь принимает Соглашение одним из способов: запускает Telegram-бота, отмечает согласие при регистрации в личном кабинете, оплачивает услуги или иным образом начинает пользоваться Сервисом. С этого момента Пользователь считается ознакомившимся с Соглашением и принявшим его полностью.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Предмет соглашения

2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к защищённому интернет-соединению и сопутствующей серверной инфраструктуре.

2.2. Параметры услуг (срок, число устройств, объём трафика) определяются выбранным тарифом или условиями пробного периода.

2.3. Сервис предоставляется только для законных целей.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Аккаунт создаётся в Telegram-боте или в личном кабинете по адресу электронной почты.

3.2. Пользователь отвечает за сохранность пароля и доступа к своему Telegram-аккаунту и почте.

3.3. Ссылка подписки персональная. Передавать её третьим лицам сверх лимита устройств тарифа нельзя.

4. Правила использования

4.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для:

противоправной деятельности;
распространения вредоносного программного обеспечения;
сетевых атак;
спама и автоматизированных злоупотреблений;
работы торрент-клиентов и p2p-сетей;
действий, нарушающих права третьих лиц.

4.2. Пользователь самостоятельно отвечает за то, как он использует Сервис.

4.3. Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя при выявлении нарушений.

5. Оплата и возвраты

5.1. Услуги оказываются на условиях полной предоплаты.

5.2. Доступ предоставляется после подтверждения оплаты.

5.3. Возврат средств возможен только в двух случаях: услугу технически невозможно оказать по вине Сервиса, или доступ фактически не был предоставлен.

5.4. Запрос на возврат направляется в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты.

5.5. Решение о возврате Администрация принимает индивидуально.

5.6. Пользователь обязуется не инициировать chargeback или принудительный возврат платежа, не обратившись сначала в поддержку.

6. Уведомления и письма

6.1. Сервис отправляет Пользователю служебные уведомления: о сроке действия подписки и пробного периода, об оплате, об отключении доступа, о расходе трафика, а также коды входа и подтверждения почты. Уведомления приходят в Telegram-бота, а пользователям личного кабинета без Telegram на адрес электронной почты.

6.2. От служебных писем можно отказаться по ссылке «Отписаться» в любом письме. Коды входа и подтверждения почты приходят и после отказа, без них нельзя войти в аккаунт.

6.3. Письма со скидками, промокодами и другими предложениями Сервис отправляет только Пользователям, которые дали отдельное согласие на получение рекламной рассылки. Согласие можно отозвать в любой момент по ссылке «Отписаться» в письме или через поддержку.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS).

7.2. Администрация не гарантирует:

бесперебойную работу Сервиса;
совместимость со всеми устройствами и сервисами;
соответствие ожиданиям Пользователя.

7.3. Администрация не несёт ответственности за:

прямые или косвенные убытки;
временные технические сбои;
действия третьих лиц;
последствия использования Сервиса Пользователем.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Программное обеспечение, тексты, дизайн и интерфейс Сервиса защищены законодательством об интеллектуальной собственности.

8.2. Копировать, распространять или перепродавать материалы Сервиса и доступ к нему без разрешения Администрации запрещено.

9. Персональные данные

9.1. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности.

9.2. При регистрации в личном кабинете Пользователь даёт отдельное согласие на обработку персональных данных.

10. Изменение условий

10.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты.

10.2. Если Пользователь продолжает пользоваться Сервисом после публикации новой редакции, он считается принявшим её.

11. Контакты

Сервис: VoidKey

Сайт: voidkey.ru

Бот: t.me/voidkey_robot

Поддержка: t.me/voidkey_support