1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») описывает, как сервис VoidKey (далее «Сервис») обрабатывает и защищает данные пользователей.

1.2. Обработку данных ведёт Администрация сервиса VoidKey (далее «Администрация»). Связь: t.me/voidkey_support.

1.3. Политика действует для Telegram-бота t.me/voidkey_robot, сайта voidkey.ru и личного кабинета lk.voidkey.ru.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Сервис может обрабатывать:

Telegram ID, имя пользователя и имя в Telegram;
адрес электронной почты и имя, указанное при регистрации в личном кабинете;
технические данные: IP-адрес, модель устройства, операционную систему, версию приложения, время и объём подключений;
историю оплат и действий в боте и личном кабинете;
отметки о данных согласиях и об отказе от писем с датой.

2.2. Паспортные данные, документы и другие лишние сведения Сервис не запрашивает.

2.3. Сервис не просматривает и не хранит содержимое интернет-трафика пользователей.

3. Зачем мы это делаем

Данные используются только для того, чтобы:

предоставлять доступ к Сервису и учитывать лимит устройств;
принимать оплату;
отправлять служебные уведомления о подписке, оплате и доступе;
отвечать в поддержке;
находить и устранять сбои, улучшать работу Сервиса;
предотвращать злоупотребления и нарушения правил;
отправлять предложения и промокоды, если пользователь дал на это отдельное согласие.

4. Письма и отказ от них

4.1. Пользователям личного кабинета без Telegram служебные уведомления приходят на почту.

4.2. В каждом письме есть ссылка «Отписаться». После отказа приходят только коды входа и подтверждения почты.

4.3. Отказ от писем одновременно отзывает согласие на рекламную рассылку.

5. Файлы cookie и аналитика

5.1. Личный кабинет хранит в cookie данные сессии, без них войти в аккаунт нельзя.

5.2. На сайте и в личном кабинете работает Яндекс Метрика. Она собирает обезличенные данные о посещениях: страницы, источник перехода, тип устройства. Отключить её можно в настройках браузера или блокировщиком.

6. Передача данных третьим лицам

Сервис не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев:

когда это требует закон;
когда это нужно для приёма оплаты (платёжным сервисам) или для работы инфраструктуры (хостинг-провайдерам, почтовому сервису);
когда пользователь сам согласился на передачу.

7. Хранение и защита

7.1. Данные хранятся, пока у пользователя есть аккаунт, и столько, сколько нужно для исполнения обязательств и требований закона.

7.2. Администрация принимает разумные технические и организационные меры защиты, но не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет.

8. Права пользователя

Пользователь может:

узнать, какие его данные обрабатываются;
потребовать исправить неточные данные;
потребовать удалить аккаунт и данные;
отозвать согласие на обработку персональных данных и согласие на рассылку.

Для этого достаточно написать в поддержку t.me/voidkey_support. Отказаться от писем можно и по ссылке в письме.

9. Изменение Политики

9.1. Администрация вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты.

9.2. Если пользователь продолжает пользоваться Сервисом после публикации новой редакции, он считается принявшим её.

10. Контакты

Сервис: VoidKey

Сайт: voidkey.ru

Поддержка: t.me/voidkey_support