Промокод
2DVoidKeySite
Если не работает
VPN отключается сам
Разрывы почти всегда объясняются одним из трех: система выгружает приложение ради экономии батареи, телефон переключается между Wi-Fi и мобильной сетью, или VPN-профиль был удален из настроек.
Промокод
NEWSEP
Коротко
Что важно знать
Разрывы почти всегда объясняются одним из трех: система выгружает приложение ради экономии батареи, телефон переключается между Wi-Fi и мобильной сетью, или VPN-профиль был удален из настроек.
Агрессивная оптимизация батареи закрывает VPN-клиент в фоне — особенно на прошивках Xiaomi, Huawei и Samsung. Исключите приложение из оптимизации и разрешите автозапуск.
При смене сети туннель пересобирается: соединение на несколько секунд пропадает и восстанавливается само. Если телефон стоит на границе действия Wi-Fi, он может прыгать между сетями постоянно.
iOS хранит VPN-конфигурацию как отдельный профиль. Если его удалили или не подтвердили при установке, туннель не поднимется — проверьте раздел VPN в настройках.
Диагностика
Что сделать по порядку
-
Шаг 01
Снимите ограничения батареи
На Android откройте настройки батареи, найдите VPN-приложение и снимите с него ограничения фоновой работы.
-
Шаг 02
Проверьте профиль
На iPhone проверьте, что VPN-профиль на месте в настройках, а разрешение выдано.
-
Шаг 03
Понаблюдайте за сетью
Понаблюдайте, совпадают ли разрывы с уходом из зоны Wi-Fi — если да, отключите автопереключение на слабые сети.
-
Шаг 04
Если повторяется
Если обрывы продолжаются на стабильной сети, напишите в поддержку и укажите платформу и приложение.
Тарифы
Бесплатно
0 ₽3 дня
- 1 устройство
- 15 ГБ трафика
- Ограниченная скорость
Standard
3 устройства · ГБ
199 ₽в месяц
| 1 мес | 199 ₽ | |
|---|---|---|
| 3 мес | −8% | 549 ₽ |
| 6 мес | −16% | 999 ₽ |
| 12 мес | −30% | 1 668 ₽ |
Plus
5 устройств · ГБ
299 ₽в месяц
| 1 мес | 299 ₽ | |
|---|---|---|
| 3 мес | −11% | 799 ₽ |
| 6 мес | −16% | 1 499 ₽ |
| 12 мес | −33% | 2 388 ₽ |
Premium
10 устройств · ГБ
399 ₽в месяц
| 1 мес | 399 ₽ | |
|---|---|---|
| 3 мес | −8% | 1 099 ₽ |
| 6 мес | −16% | 1 999 ₽ |
| 12 мес | −38% | 2 988 ₽ |
Цена за месяц указана при единовременной оплате всего периода — чем длиннее срок, тем ниже стоимость месяца. Промокод NEWSEP дает дополнительную скидку 25% на покупку любого тарифа, а начать можно с бесплатного пробного доступа на 3 дня.
Частые вопросы
Что ещё спрашивают
Почему VPN отваливается именно ночью
Ночью система активнее выгружает фоновые приложения ради экономии батареи. Исключите VPN-клиент из оптимизации питания — обычно это решает вопрос.
Обрывается при выходе из дома
Это переключение с домашнего Wi-Fi на мобильную сеть. Туннель пересобирается автоматически, но на несколько секунд связь пропадает — это нормальное поведение.
После обрыва трафик идет мимо VPN — это опасно?
В большинстве клиентов есть режим, при котором трафик блокируется, пока туннель не восстановится. На Windows в FlClashX за это отвечает режим TUN.