Промокод
2DVoidKeySite
Если не работает
Happ перестал работать
Чаще всего дело не в самом приложении: устарел список серверов, выбран неудачный сервер или закончился доступ. Проверяется за пару минут, в таком порядке.
Промокод
NEWSEP
Коротко
Что важно знать
Чаще всего дело не в самом приложении: устарел список серверов, выбран неудачный сервер или закончился доступ. Проверяется за пару минут, в таком порядке.
Список серверов Happ получает по ссылке-подписке и хранит у себя. Когда серверы меняются, старый список перестает подключаться. Обновите подписку в приложении или добавьте ее заново по ссылке из бота.
Первым в списке стоит «Автовыбор» — он сам берет рабочий сервер. Если на мобильном интернете не подключается, выберите ниже в списке пункт с пометкой LTE: он рассчитан на мобильные сети.
Когда доступ закончился, приложение не получает серверы вовсе. А строка «Макс. число устройств превышено» значит, что к подписке подключено столько устройств, сколько разрешает тариф. Оба случая видны в боте.
Диагностика
Проверка по шагам
-
Шаг 01
Обновите подписку
Откройте Happ и обновите подписку. Если кнопки обновления не видно, удалите подписку и добавьте ее заново по ссылке из Telegram-бота.
-
Шаг 02
Смените пункт в списке
Выберите первый пункт «Автовыбор» и нажмите большую кнопку включения. На мобильном интернете попробуйте пункт LTE ниже в списке.
-
Шаг 03
Проверьте разрешение на VPN
На iPhone найдите в «Настройках» раздел VPN и убедитесь, что конфигурация Happ на месте. Если система снова спрашивает разрешение на VPN, разрешите.
-
Шаг 04
Проверьте доступ в боте
В боте откройте подписку: там видно, активен ли доступ и сколько устройств подключено из лимита. Если все в порядке, а Happ не подключается, напишите в поддержку.
Тарифы
Бесплатно
0 ₽3 дня
- 1 устройство
- 15 ГБ трафика
- Ограниченная скорость
Standard
3 устройства · ГБ
199 ₽в месяц
| 1 мес | 199 ₽ | |
|---|---|---|
| 3 мес | −8% | 549 ₽ |
| 6 мес | −16% | 999 ₽ |
| 12 мес | −30% | 1 668 ₽ |
Plus
5 устройств · ГБ
299 ₽в месяц
| 1 мес | 299 ₽ | |
|---|---|---|
| 3 мес | −11% | 799 ₽ |
| 6 мес | −16% | 1 499 ₽ |
| 12 мес | −33% | 2 388 ₽ |
Premium
10 устройств · ГБ
399 ₽в месяц
| 1 мес | 399 ₽ | |
|---|---|---|
| 3 мес | −8% | 1 099 ₽ |
| 6 мес | −16% | 1 999 ₽ |
| 12 мес | −38% | 2 988 ₽ |
Цена за месяц указана при единовременной оплате всего периода — чем длиннее срок, тем ниже стоимость месяца. Промокод NEWSEP дает дополнительную скидку 25% на покупку любого тарифа, а начать можно с бесплатного пробного доступа на 3 дня.
Частые вопросы
Что ещё спрашивают
Happ подключился, но сайты не открываются
Смените пункт в списке: вместо «Автовыбора» выберите конкретный сервер или пункт LTE. Если не помогло, обновите подписку.
Happ пишет «Макс. число устройств превышено»
Все места в лимите тарифа заняты. Отвяжите ненужное устройство в боте в разделе «Устройства» или перейдите на тариф с большим лимитом.
После обновления Happ пропали серверы
Добавьте подписку заново: откройте бота, нажмите «Подключиться» и кнопку добавления подписки. Оплаченный срок при этом не меняется.
Happ работает по Wi-Fi, а на мобильном интернете нет
Выберите в списке пункт с пометкой LTE. Мобильные сети фильтруют трафик строже домашних, и обычные серверы там могут не проходить.
Нужно ли переустанавливать Happ
Обычно нет. И удалять приложение без нужды не стоит: если оно пропадет из магазина, поставить его обратно будет сложнее. Сначала обновите подписку и смените сервер.